Widerrufsrecht

Retouren, Widerrufsrecht & Gewährleistung Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten rundum zufrieden sind. Obwohl das Schweizer Gesetz im Online-Handel kein zwingendes Widerrufsrecht vorschreibt, bieten wir Ihnen aus Überzeugung ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen an.

📌 Bedingungen für eine Rückerstattung (Freiwilliges Rückgaberecht) Damit wir den vollen Kaufpreis im Rahmen des 14-tägigen Rückgaberechts erstatten können, müssen für die Retoure folgende Kriterien erfüllt sein:

• Die Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ist noch nicht abgelaufen.

• Der Artikel ist absolut ungebraucht, sauber und weist keinerlei Gebrauchsspuren auf.

• Das Produkt befindet sich in der unbeschädigten Originalverpackung.

• Sämtliches Zubehör und alle Anleitungen sind vollständig im Paket enthalten.

Wichtiger Hinweis: Wenn die Solarleuchte bereits im Freien aufgestellt oder benutzt wurde, gilt sie als gebraucht. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts komplett zu verweigern oder einen angemessenen prozentualen Abzug (Wertminderung) bei der Rückerstattung geltend zu machen.

📦 So funktioniert die Rückgabe Kontakt aufnehmen: Schreiben Sie uns vorab eine E-Mail an info@inusera.ch mit Ihrer Bestellnummer, damit wir die Retoure zuordnen können. Verpacken: Legen Sie den Artikel sicher zurück in die Originalverpackung. Versenden: Schicken Sie das Paket gut geschützt an folgende Adresse: Inusera GmbH, Säntisstrasse 35A, 8523 Hagenbuch

💸 Kosten der Rücksendung (bei Nichtgefallen) Die Portokosten für die Rücksendung der Artikel bei Nichtgefallen werden vom Käufer getragen. Wir empfehlen Ihnen, die Sendung bei der Post mit einer Trackingnummer aufzugeben und den Beleg gut aufzubewahren, da wir für Pakete, die auf dem Postweg verloren gehen, keine Haftung übernehmen können.

🛠️ Gesetzliche Gewährleistung (Garantie bei Defekten) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben von unserem freiwilligen Rückgaberecht ausdrücklich unberührt! Bei neuen Konsumgütern gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Sollte das Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen, bereits defekt bei Ihnen ankommen (Transportschaden) oder es sich um eine Falschlieferung unsererseits handeln, übernehmen wir selbstverständlich die vollen Rücksendekosten und sorgen für kostenlosen Ersatz oder eine Reparatur. Kontaktieren Sie uns in einem solchen Garantiefall bitte umgehend.

💳 Rückerstattung Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und auf ihren Zustand geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail. Entspricht die Ware unseren oben genannten Bedingungen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis umgehend zurück. Die Gutschrift erfolgt immer automatisch auf die exakt gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es nach unserer Bestätigung noch einige Arbeitstage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

♻️ Entsorgung & Recycling (Rücknahme von Elektroaltgeräten) Gemäss der Schweizer Verordnung (VREG) nehmen wir ausgediente Elektro- und Elektronikgeräte der Art, wie wir sie anbieten (z. B. Solarleuchten), kostenlos zurück. Sie können entsprechende Altgeräte umweltgerecht bei uns abgeben oder per Post an uns zurücksenden (Inusera GmbH, Säntisstrasse 35A, 8523 Hagenbuch). Der vorgezogene Recyclingbeitrag (vRG) für die umweltgerechte Entsorgung ist in unseren Verkaufspreisen bereits enthalten. Altgeräte gehören nicht in den Hausmüll.